Пытаетесь увеличить доход? Начните инвестировать в сотрудников
Что за бизнес без сотрудников? Как владелец, вы можете быть водителем, направляя машину туда, куда ей нужно. Но люди, которых вы нанимаете, — это двигатель: они выполняют работу, которая доставляет ваш бизнес из пункта А в пункт Б и дальше. Чтобы ездить быстро и верно, вам нужно инвестировать в своих сотрудников.
Ваша команда напрямую влияет на:
- Ваши отношения с клиентами
- Качество работы, которую вы выполняете
- Ваша способность выполнять работу в нужном вам темпе
Как и любая другая инициатива, инвестирование в вашу команду требует времени, энергии, ресурсов и вдумчивости. Применение этих усилий может показаться нелогичным или рискованным. Но когда вы инвестируете в своих сотрудников, вы также инвестируете в успех своей компании.
Итак, если вы готовы повысить производительность сотрудников, укрепить корпоративную культуру и увеличить доходы, вот несколько рекомендаций по лучшим инвестициям, которые вы можете сделать.
Оглавление
Что значит инвестировать в своих сотрудников и почему вы должны это делать
Инвестировать в сотрудников означает тратить время и деньги на то, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя ценными и информированными. Это может быть как простая открытка с благодарностью за хорошо выполненную работу, так и сложная, например, разработка корпоративной программы обучения и обучения.
Ваша цель при инвестировании в вашу команду — повысить их вовлеченность. Вовлеченные сотрудники обычно превосходят ожидания, потому что чувствуют, что приносят пользу чему-то большему, чем они сами.
Вот к чему могут привести инвестиции в вовлеченность сотрудников.
Достижение большей прибыльности
Создание среды, предназначенной для вовлечения сотрудников, имеет доказанное влияние на производительность компании. В отчете Gallup за 2023 год указано, что компании с более высокими показателями вовлеченности сотрудников обычно превосходят компании с более низкими показателями даже в периоды экономических трудностей.
Превышение текущей производительности
Работает ли вовлеченная рабочая сила усерднее? Опрос, проведенный компанией Indeed, показывает, что 52% сотрудников испытывают выгорание — чувство, которое может привести к ухудшению здоровья и снижению производительности, и оно усугубилось для 67% респондентов во время пандемии COVID-19.
Между тем исследование Дейла Карнеги показало, что вовлеченные сотрудники превосходят своих менее вовлеченных коллег на целых 200%.
Снижение затрат на текучесть кадров
Счастливые сотрудники обычно остаются на своих рабочих местах дольше. По некоторым оценкам, замена одного сотрудника (с учетом затрат на подбор, адаптацию и обучение) может стоить до 50% его зарплаты.
По данным PeopleKeep, если учесть дополнительные факторы, такие как их роль, стаж работы и отрасль вашей компании, эта стоимость может возрасти до 200%.
Нажмите здесь, чтобы пройти бесплатный вебинар: Как оставаться в соответствии с требованиями при расширении вашей удаленной команды
Риск неспособности инвестировать в своих сотрудников
Если вы не инвестируете в своих сотрудников, это не означает, что ваш бизнес развалится. Однако это может добавить дополнительный стресс и затраты для вашей организации. Вот что вас ждет, если вы не сделать эти инвестиции сотрудников.
Снижение доверия клиентов
Когда сотрудники уходят, они уносят с собой отношения, которые построили с вашими клиентами. Восстановление этих отношений требует времени и может привести к ошибкам, подрывающим доверие клиентов.
Исход талантов
Вы хотите нанимать и удерживать лучших людей для своей компании. Незаинтересованные сотрудники с большей вероятностью уйдут, забрав с собой институциональные знания. И вы понесете дополнительные расходы на их замену.
Вовлеченные сотрудники? Они не только с большей вероятностью останутся, но и помогут привлечь других лучших специалистов.
Увеличение затрат на найм и адаптацию
В дополнение к усилиям по набору и обучению существуют косвенные расходы, связанные с текучестью кадров. Например, товарищи по команде компенсируют провисание, когда сотрудник уходит. Это может привести к большему стрессу, увеличению продолжительности рабочего дня и, в конечном итоге, к неудовлетворенности, если их усилия не будут вознаграждены или признаны.
Инвестиции в ваших сотрудников: куда и когда тратить деньги
Есть несколько способов потратить деньги на вовлечение сотрудников, и каждый из ваших сотрудников будет реагировать на них по-разному. Ожидайте проб и ошибок, пока вы выясняете, что лучше всего подходит для вашей команды.
Вот важные отправные точки, на которых следует сосредоточить свои средства при построении своего процесса.
Конкурентная компенсация
Неудовлетворенность и добровольная текучесть кадров часто возникают из-за того, что сотрудники чувствуют, что им недоплачивают за их усилия. Хотя вы, возможно, не сможете платить самые высокие ставки в вашем районе, старайтесь поддерживать конкурентоспособность заработной платы. Убедитесь, что ваша компания проявляет должную осмотрительность при изучении диапазонов заработной платы для должностей и ролей, на которые вы нанимаете.
Признание вклада сотрудников
Сотрудники хотят, чтобы их работу признавали. Подарочная карта в их любимый ресторан или выходной день может показать им, что вы цените их победы (например, завершение клиентского проекта в рамках бюджета). Ежемесячные награды за достижения позволяют вам продемонстрировать работу ваших лучших сотрудников, а также мотивируют тех, кто хочет получить шанс на признание.
При долгосрочном вкладе и успехе повышения и бонусы имеют большое значение для удержания ваших лучших исполнителей.
Конкурентоспособные медицинские и социальные пакеты
Предоставление комплексного медицинского и льготного пакета может сократить отсутствие сотрудников в связи с болезнью и вселить в них уверенность в том, что о них позаботятся, несмотря ни на что. Конкурентоспособный социальный пакет, например, включающий ежегодную стипендию для личного и профессионального развития, также поможет вам привлечь и удержать лучших специалистов.
Познавательный опрос, проведенный Marathon Health, показал, что 80% сотрудников считают медицинское страхование самым важным преимуществом, которое предлагает их работодатель. Но для 35% респондентов больше всего нуждаются в улучшении также и рабочие льготы.
Продуктивное рабочее пространство
Если вы хотите мотивировать сотрудников выполнять свою работу наилучшим образом, важно, чтобы у них была надлежащая среда для этого.
Сотрудники постоянно отвлекаются, что снижает их производительность. Mopria Alliance обнаружила, что сотрудники проводят в среднем около 11,1 часа своей рабочей недели на собраниях, но почти половина этого времени (46%) непродуктивна.
Выделение времени каждый день для ваших сотрудников, чтобы они могли работать, не отвлекаясь, дает огромные преимущества для производительности вашей компании и благополучия ваших сотрудников. А для ваших удаленных сотрудников предоставление им стипендии за работу на дому для создания рабочего пространства, в котором они чувствуют себя комфортно, показывает, что вы заботитесь не только о результатах своей компании.
Знаменитые вехи
Сотрудники ценят чутких лидеров, которые обращают внимание не только на важные вещи, но и на мелочи. Такие вехи, как дни рождения, годовщины работы и успехи проектов, следует признавать и отмечать. Есть много способов сделать это, в том числе:
- Сбор команды на обед или кофе-брейк
- Открытки на день рождения и годовщину
- Общекорпоративные электронные письма с признанием вклада сотрудников
Тимбилдинг и мероприятия
Тимбилдинговые мероприятия, такие как групповые обеды, вечеринки и прогулки, могут помочь вашей команде лучше узнать друг друга и укрепить моральный дух.
Чтобы максимально использовать эти возможности, попросите свою команду поделиться мнением о том, в каких мероприятиях они хотели бы принять участие. В конце концов, что-то, что может показаться таким безобидным, как ежемесячные счастливые часы в местном баре, может оттолкнуть сотрудников, которые этого не делают. пить алкоголь.
Неспособность принять близко к сердцу интересы ваших сотрудников может привести к тому, что даже самые благонамеренные планы могут иметь неприятные последствия.
Инвестиции в ваших сотрудников: где и когда проводить время
Однако привлечение ваших сотрудников не всегда означает, что вам нужно тратить деньги. Не менее важно время, которое ваша компания инвестирует в вашу команду. Вот как можно внести свой вклад в здоровую культуру без больших денежных вложений.
Дайте возможность делать большую работу
Вы не всегда можете платить самую высокую зарплату или давать самые большие бонусы. Но если вы представляете малую или среднюю компанию, вы можете предложить своим сотрудникам возможность выполнять работу, которая их вдохновляет и воодушевляет.
Убедитесь, что у лучших членов вашей команды есть возможность работать над проектами, которые позволяют им развивать свои технические навыки, навыки управления проектами или и то, и другое.
Разработайте систему корпоративных друзей
Доброжелательная программа адаптации имеет решающее значение для вашей компании. Новые сотрудники часто чувствуют себя подавленными: они хотят сразу же доказать свою ценность, но все еще учатся всему с нуля. Назначение всем новым сотрудникам опытного напарника может помочь им уверенно освоиться.
Создание внутренних программ обучения
Отличные сотрудники хотят осваивать новые навыки и инвестировать в свое профессиональное развитие. Помимо оплаты за прохождение курсов или получение сертификата, вы можете предложить внутренние занятия по развитию сотрудников, ориентированные на их интересы и карьерный рост. Например, вы можете рассмотреть программу лидерства, которая готовит сотрудников среднего звена к следующему шагу.
Подчеркните баланс между работой и личной жизнью
Даже если сотрудники любят свою работу, им все равно нужно проводить время вне офиса, чтобы предотвратить выгорание. Наряду с лучшими преимуществами вы также можете предложить гибкий график работы, варианты работы на дому и увеличенное время отпуска.
В частности, после пандемии среди сотрудников по-прежнему популярны удаленные и гибкие условия работы. Исследование состояния удаленной работы, проведенное GoodHire в 2023 году, показало, что только треть сотрудников в США предпочитают личную рабочую среду; Вместо этого 68% респондентов хотят работать из дома.
Установите правдоподобные ценности компании
Четко определенные ценности компании, подкрепленные миссией компании, могут помочь сотрудникам найти цель в своей работе. Даже лучше? Вовлекайте своих сотрудников в создание ценностей вашей компании и действуйте в соответствии с ними. Вот некоторые способы сделать это:
- Принятие решений о найме, руководствуясь ценностями вашей компании
- Связывание задач и обязанностей каждого члена команды с ценностями компании
- Предоставьте своим сотрудникам право голоса в процессе принятия решений в компании
Предлагайте продуктивную обратную связь
В то время как премии за признание и случайная «отличная работа» важны, регулярная конструктивная обратная связь важна для помощи сотрудникам в росте. Обратная связь может предоставляться неформально — по мере возникновения ситуаций — или более структурированным образом, например, в ходе регулярных индивидуальных или ежегодных обзоров.
Получение отличных отзывов, как положительных, так и конструктивных, поможет вашим сотрудникам полностью погрузиться в свою работу. Гэллап показал, что сотрудники, получающие ежедневную обратную связь от своего руководителя, в 3 раза чаще были вовлечены в работу, чем те, кто получал обратную связь только раз в год или реже.
Проводите выездные интервью
Выходные интервью — это ценная возможность узнать об опыте работы сотрудника в вашей компании и о том, почему он уходит. Информация, которую вы получите, может помочь вам свести к минимуму будущие увольнения сотрудников и связанные с этим расходы.
Конечно, сотрудники нередко утаивают информацию, если не уверены в том, как она будет получена. Рассмотрите возможность использования стратегий, поощряющих честность и конструктивную критику, например, совместите интервьюируемого с коллегой, которому он доверяет, и следуйте стандартному формату интервью, чтобы повысить вероятность выявления более широких тенденций в вашей компании.
Роль владельца бизнеса при инвестировании в вовлечение сотрудников
Все сотрудники разные. Хороший владелец бизнеса не будет следовать шаблонному подходу при инвестировании в свой персонал. Они по-разному выражают свою признательность и поддержку и наблюдают, как реагируют их сотрудники — как индивидуально, так и в команде.
Например, не каждому сотруднику комфортно, когда его узнают перед другими, а некоторым не нравится участвовать в мероприятиях по построению команды. Другие члены команды могут не иметь возможности посещать собрания вне работы из-за учебы, семейных обязанностей или личных обстоятельств.
Обязательно обратите внимание на то, что работает для ваших сотрудников, и предложите индивидуальный подход там, где это необходимо.
Наконец, помните, что инвестиции в ваших сотрудников — это не разовая задача, которую вы вычеркиваете из своего контрольного списка. Это непрерывный процесс, который включает в себя регулярные проверки, чтобы гарантировать, что моральный дух остается высоким, а ваши команды чувствуют поддержку, особенно по мере роста вашего бизнеса.
Начните инвестировать в вовлечение сотрудников для достижения долгосрочного успеха
Ваши клиенты и сотрудники одинаково важны для успеха вашей организации. Инвестируя в своих сотрудников, вы можете быть уверены, что они вовлечены и продуктивны, вносят свой вклад в отличное обслуживание клиентов и улучшают вашу прибыль.
Вебинар: Как оставаться в соответствии с требованиями при расширении вашей удаленной команды
Этот пост был обновлен в феврале 2023 года.
